Tout ce qu’il faut pour installer et maintenir votre module PrismeTV
Everything you need to install and maintain your PrismeTV module
Lecteur préconfiguré
Preconfigured player
Micro-HDMI
Micro-HDMI
USB-C
À conserver
Keep it
Insérez le micro-HDMI dans le Port 1 du module (le plus proche du centre). Branchez l’autre extrémité dans un port HDMI de la TV.
Insert micro-HDMI into Port 1 on the module (closest to center). Connect the other end to your TV.
Sélectionnez la bonne source HDMI (ex: HDMI 1) avec la télécommande.
Select the correct HDMI source (e.g., HDMI 1) with your remote.
Le module démarre automatiquement. Attendez 1 à 2 minutes.
The module starts automatically. Wait 1 to 2 minutes.
Le module se connecte au réseau configuré. Assurez-vous que le Wi-Fi est stable (min 5 Mbps).
The module connects to the configured network. Ensure Wi-Fi is stable (min 5 Mbps).
Envoyez un courriel à support@prismetv.ca avec le nom de votre succursale.
Email support@prismetv.ca with your location name.
HDMI d’abord, USB-C ensuite !
HDMI first, USB-C second!
Le module est expédié non activé. Contactez support@prismetv.ca pour l’activer.
The module ships unactivated. Contact support@prismetv.ca to activate.
Ces réglages permettent au module d’allumer et éteindre automatiquement le téléviseur.
These settings allow the module to automatically turn the TV on and off.
HDMI 1, HDMI 2 et HDMI 3
HDMI 1, HDMI 2, and HDMI 3
Le CEC (Anynet+) permet au module de contrôler le TV via le HDMI. Le signal étendu assure la compatibilité complète. Sans ça, la TV ne s’allumera/éteindra pas automatiquement.
CEC (Anynet+) lets the module control the TV via HDMI. Extended signal ensures full compatibility. Without this, the TV won’t turn on/off automatically.
| Problème | Solution | Problem | Solution |
|---|---|---|---|
| Écran noir / pas de signal | Vérifiez le HDMI des deux côtés. Essayez un autre port. Changez la source. | Black screen / no signal | Check HDMI on both ends. Try another port. Change source. |
| Module ne démarre pas | Débranchez USB-C, attendez 10 sec, rebranchez. Utilisez UNIQUEMENT l’alimentation fournie. | Module won’t start | Unplug USB-C, wait 10 sec, replug. Use ONLY the provided power supply. |
| Contenu ne s’affiche pas | Attendez 2-3 min. Vérifiez le Wi-Fi. Confirmez que le module est activé. | Content not showing | Wait 2-3 min. Check Wi-Fi. Confirm module is activated. |
| Écran figé | Débranchez USB-C, attendez 15 sec, rebranchez. | Frozen screen | Unplug USB-C, wait 15 sec, replug. |
| Démarrage lent | Le 1er démarrage peut prendre 3 min. Si récurrent, vérifiez le Wi-Fi. | Slow startup | First boot may take 3 min. If recurring, check Wi-Fi. |
| Module redémarre seul | Vérifiez la stabilité électrique. Utilisez un parasurtenseur. | Module restarts alone | Check electrical stability. Use a surge protector. |
| TV ne s’allume/éteint pas auto | Vérifiez Anynet+ (CEC) et le signal étendu sur les 3 HDMI (voir ci-dessus). | TV won’t auto on/off | Check Anynet+ (CEC) and Input Signal Plus on all 3 HDMI (see above). |
Votre module est surveillé en permanence. Si un problème est détecté, un courriel de dépannage vous est envoyé automatiquement.
Your module is monitored 24/7. If an issue is detected, a troubleshooting email is sent to you automatically.
Incluez le nom de votre succursale et une description du problème.
Include your location name and a description of the issue.